"A jelentésben feltárt alkotmányos joggal összefüggő visszásság orvoslása és bekövetkezte lehetőségének jövőbeni megelőzése érdekében az Ajbt. 31. § (2) bekezdése alapján a Biztos felhívja a MÁV START Zrt. vezérigazgatóját, hogy az utazási kedvezményt igazoló igazolványt a panaszos részére ismételten adja ki, valamint vizsgálja felül az utazási kedvezmény visszavonására irányuló intézkedését azon munkavállalók és nyugdíjasok vonatkozásában, akik vasúti szolgálatukat a MÁV-nál kezdték, majd az átalakulások és átszervezések következtében lettek a jogutód vasúti társaságok munkavállalói."